1. Devoluciones:

1.1. Crush SL, en adelante denominada «Crush», acepta devoluciones de productos de peluquería adquiridos a través de su tienda online, siempre y cuando la solicitud se realice dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones de Devolución:

2.1. Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con todos los accesorios y embalajes originales.
2.2. Crush se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas en el punto 2.1.

3. Proceso de Devolución:

3.1. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente de Crush a través del correo electrónico info@saloncrushmadrid.com.
3.2. En el correo electrónico de solicitud de devolución, se debe incluir la siguiente información:
– Número de pedido.
– Descripción detallada del producto a devolver.
– Motivo de la devolución.
– Fotografías del producto, si es aplicable.

4. Reembolso:

4.1. Una vez que Crush apruebe la solicitud de devolución, el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección: Calle de la Colegiata, 4, 28012 Madrid.
4.2. Crush realizará la verificación del producto devuelto y, si cumple con las condiciones establecidas, procederá a realizar el reembolso en el método de pago original del cliente.

5. Gastos de Envío:

5.1. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Crush en el envío del producto.

6. Tiempo de Procesamiento:
6.1. El proceso de devolución y reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles después de que Crush reciba el producto devuelto.

7. Atención al Cliente:
7.1. Para consultas o información adicional, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Crush a través del correo electrónico info@saloncrushmadrid.com.

8. Modificaciones en la Política:
8.1. Crush se reserva el derecho de realizar modificaciones en esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la página web de la tienda online.

Esta política de reembolsos está diseñada para proporcionar una guía clara y justa para los clientes de Crush SL al realizar devoluciones de sus pedidos.